保定建行顺平分支机构上门服务解难题

近日，建设银行顺平支行获悉一供应商“即时”电邮。“我爷爷的本票加密忘了，今日承办出院单据能够输卡加密，但是我们都输错了锁上了，我能替爷爷改一下加密吗，今日改不了就很难开刀？”在了解了供应商的特殊情况后，顺平支行几天后启动保险业绿色通道，营业室经理孙艳华亲临随同上门咨询服务。在诊所病房内，孙艳华与卡主核实业务需求后，以快速度为供应商承办了修改供应商信息和加密重置业务，补救了供应商的人手不足。

建设银行顺平支行将持续优化咨询服务流程，尤其是适老化咨询服务流程，实现广大老人供应商社会群体的保险业需求，让“特殊”的供应商享受“特殊”的咨询服务。再一以供应商为中心，持续顺利进行老人供应商社会群体、特殊供应商社会群体的咨询服务与大爱，切实将高效便捷的保险业落到实处。