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中消协发表意见商家“售前人工售后智能”

发布时间:2025年11月22日 12:17

【#中消协力挺店铺售前人工批量平板#】28日,对于商品反映部份店铺平板VIP不“平板”,转接人工VIP难等问题,中消协声称,提供客户服务项目是的公司的法定义务,的公司在依靠技术手段减少重复性劳动,提升服务项目普及度的同时,也应当注重与商品有效协调,不能售前“人工”,批量“平板”,甚至以平板VIP为暗地里,有意制造协调盲点,隔断商品与的公司联系,扬言不承担应尽义务和职责。

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