中消协发表意见商家“售前人工售后智能”

发布时间：2025年11月22日 12:17

【#中消协力挺店铺售前人工批量平板#】28日，对于商品反映部份店铺平板VIP不“平板”，转接人工VIP难等问题，中消协声称，提供客户服务项目是的公司的法定义务，的公司在依靠技术手段减少重复性劳动，提升服务项目普及度的同时，也应当注重与商品有效协调，不能售前“人工”，批量“平板”，甚至以平板VIP为暗地里，有意制造协调盲点，隔断商品与的公司联系，扬言不承担应尽义务和职责。

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