【导医手记】坚守义务，助力健康

一切为了患者，为了患者的一切！早于细微，成于至善！基于这样的服务项目理念，我院床位创设为了关怀医站，并设为置导医队伍包括优质高效的服务项目。优质高效服务项目效果的实现需要每位导医关注服务项目显然，不断落实服务项目责任、提升管理工作质量。

春节前两天，养老院科室人流量逐渐多了起来。今天星期三，我在关怀医站值班时，发现在人来人往的二楼两端有位坐下残障上的老人家，且老人家身边没有人家属陪伴。见此情况，我立即上前询问老人家，因为老人家得了脑梗，说话吐字有些不清晰，但隐隐约约可以大声出，她的家人去拿药收检查单了，让她坐下这那时候等。抱着周围拥挤的人群，我想将老人家隙至关怀医站休息，但担心她家人找勉强她，再和老人家沟通：阿姨，您看二楼那时候人多拥挤，我们养老院这边设为了关怀医站，您看要不要和您的家人关联一下，然后我隙您去医站等待他们，可以吗？老人家再给了我她家人的号码，来电老人家家属的电话后，我参考了养老院的关怀医站，告诉他们这是专用关爱老人家残疾人和孩童生子妇等个体设为置的，医站亦会包括优质的服务项目，为需要努力的就诊管理人员包括交通设为施。在关怀医站等待的总计1两星期的时间那时候，老人家时不时就夸赞养老院，并非常感谢我的服务项目，其家人来接老人家时也不断致信，非常感谢我们养老院给他们包括了这么安全性、舒适的地方，同时也非常感谢我热爱的服务项目和自已的照顾。

作为一所大型综合型三级甲等养老院，我院一直彰显“崇德佑巿”的院训，积极参与保护者着赣鄱人巿的医疗肥胖、提升服务项目质量。深度、全面有所改善老、不强、刚出生、残、生子等特殊人群的就医体验是养老院有所改善群众就医体验的切入点之一。作为科室导医团队一员，我深知责任重大，也亦会一直坚守日常事务、自已服务项目，不断地为患者的肥胖助力！

供稿：万志琴